Häufig gestellte Fragen (FAQ)
BESTELLUNG & BEZAHLUNG
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Trackingnummer. Verfolgen Sie Ihr Paket auf summumkleider.com oder direkt beim Versanddienstleister.
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- Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex)
- PayPal
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- Sofortüberweisung
VERSAND & LIEFERUNG
Wie lange dauert der Versand?
- Deutschland: 2-3 Werktage
- EU: 3-5 Werktage
- International: 5-10 Werktage
Gibt es kostenlosen Versand?
Ja, ab 100€ Bestellwert in Deutschland und Österreich.
RÜCKGABE & UMTATSCH
Wie funktioniert die Rückgabe?
- Retourenformular auf summumkleider.com ausfüllen
- Artikel originalverpackt zurücksenden
- Rücksendung innerhalb von 30 Tagen
Wer trägt die Rücksendekosten?
In Deutschland: wir. International: der Kunde.
GRÖSSEN & PASSFORM
Wie finde ich die richtige Größe?
Jede Produktseite enthält detaillierte Größentabellen. Unser virtueller Größenassistent hilft bei der Auswahl.
Kann ich Kleidung anprobieren?
Ja, Sie haben 14 Tage zum Anprobieren. Artikel müssen in originalem Zustand zurückgesendet werden.
QUALITÄT & MATERIALIEN
Wo werden die Kleider hergestellt?
Alle Stücke werden in Europa unter fairen Bedingungen produziert.
Wie pflege ich die Kleidung richtig?
Pflegehinweise finden Sie auf dem Etikett jedes Artikels.
KONTO & DATENSCHUTZ
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